近日，普陀区社保中心以“网格夜访”活动为契机，聚焦“需求在网格发现、资源在网格整合、问题在网格解决、服务在网格完成”的目标，到小蒲湾社区与干部职工面对面交流、零距离沟通，全方位收集群众诉求、全覆盖解决基层难题。
为充分了解网格管理的运行体系、信息采集的主要渠道、限时办结的服务事项、群众反馈的难点问题、跟踪问效的监管机制，普陀区社保中心负责人一行同街道工作人员、专职网格员以“网格夜访”座谈会的形式，就社保经办、公共卫生、基础服务设施等领域进行了深入沟通，详细了解并记录了社区群众集中反映的问题，认真听取了社区工作人员的诉求和建议。对于收集到的问题能就地解决的，推动即办领办快办；不能当场答复或解决的，通过精准分类、层层递交、统一协调、部门联动，实现件件有着落、事事有回应，真正做到把政策、服务、关心带下去，把民情、需求、矛盾排摸上来。
社保工作事关民生福祉和百姓切身利益，更要用心用情用力走好群众路线。接下来，普陀区社保中心将结合尽心耐心暖心“三心”服务、“社保服务进万家”等活动，继续开展“网格夜访”工作，通过坐群众“热板凳”、听群众“心里话”、算群众“生活账”，广泛宣传社会保险政策和便民服务举措，推动“等群众办业务”迭代升级为“上门入户送服务”，扎实解决好群众办事焦点堵点难点问题。