岱山县人社局结合岱山县“三服务”工作要求,升级服务理念、创新服务方法、优化服务机制、拓展服务成果,以精准服务助推企业高质量发展。
一是坚持“领导带头干”。对照专项行动实施计划,结合实际成立工作专班、制定专项行动方案、建立企业专管员制度,按照上下联动、企业全覆盖要求,落实各科室、部门职责,明确事权层级。形成局长亲自抓、带头做、负总责,班子成员落实分管领域职责,业务科室干部齐推进的工作氛围,即时收集、录入、回应服务企业的诉求和问题,能解决的第一时间协调研究予以解决。
二是坚持“奔着问题去”。建立常态化联系机制,结合常态化疫情防控工作,摸清企业用工情况、经营状况、员工到位、复工复产阻力等情况,建立企业“问题清单”和“需求清单”。围绕岱山产业发展,以企业问题和需求为导向,着力保障企业用工、推进技能培训等,精准服务、靠前服务,形成精细化全过程闭环管控。截至目前,累计走访服务企业40余次,解决问题6个。
三是坚持“服务在身边”。落实企业专员制度,抽调6名企业专管员对应联系鼎盛石化、惠生海洋等32家重点企业。创建浙政钉工作群,用于日常工作布置、联络和信息汇总;专管员每星期书面汇总上报问题收集和解决情况,定期商讨下阶段工作重点;每季度召开专管员工作例会,听取服务企业情况、部署下步工作。按照构建全覆盖全过程全天候服务体系的要求,在持续推进“专项行动”的同时,加强服务渠道建设,建立健全跨部门协同、跨层级联动、跨事权集成等长效管理机制,真正使企业遇到困难问题需要服务时找得到、用得上、办得好。